Comment supprimer mon compte Vaktim et mes données ?

En bref

• Dans l’application : Paramètres → « Supprimer définitivement mon compte ».
• Sans l’application : écris à destek@vaktim.app depuis l’adresse e-mail de ton compte.
• Garder ton compte et ne supprimer que tes enregistrements d’adoration sur le serveur : désactive la Synchro de progression, puis « Supprimer mes données du serveur ».

Supprimer ton compte dans l’application

1. Ouvre les Paramètres et appuie sur « Supprimer définitivement mon compte ».
2. Appuie sur « Envoyer le code ». Un code à 6 chiffres arrive par e-mail ; sinon, regarde dans tes courriers indésirables.
3. Saisis le code et donne la confirmation finale.
4. Ton compte est définitivement supprimé après 14 jours. D’ici là, tu peux annuler depuis la bannière de l’écran d’accueil.

Si tu n’as pas accès à l’application

Tu peux demander la suppression de ton compte et de tes données sans réinstaller l’application.

1. Écris à destek@vaktim.app depuis l’adresse e-mail enregistrée pour ton compte.
2. Indique en objet « Demande de suppression de compte ».
3. Nous traitons ta demande dans un délai de 30 jours au plus et répondons à la même adresse.

Pour que personne d’autre ne puisse le demander à ta place, nous ne traitons que les demandes envoyées depuis l’adresse e-mail enregistrée de ton compte (communiqué turc sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement, art. 5/1).

Garder ton compte, supprimer seulement tes enregistrements d’adoration

Si la Synchro de progression est activée, tes enregistrements d’adoration récompensés sont conservés dans ton compte. Tu peux supprimer uniquement ceux-ci sans supprimer ton compte.

1. Désactive la Synchro de progression dans les Paramètres.
2. Une fois désactivée, « Supprimer mes données du serveur » apparaît dans les Paramètres ; appuie dessus et confirme.
3. Les enregistrements d’adoration et de récompenses sauvegardés par la synchro sont supprimés du serveur immédiatement. Ton compte reste.

Qu’est-ce qui est supprimé et qu’est-ce qui est conservé ?

Supprimé

• Ton adresse e-mail, ton nom et ta liaison de connexion Google/Apple
• Ton profil et tes paramètres
• Tes enregistrements de Synchro de progression ; tes étoiles, ta bereket et tes badges ; des articles comme les chapelets, autocollants et boussoles
• Ton compteur d’utilisation de Rafi Hoca et les avis que tu as donnés
• Tes évaluations de mosquées, tes commentaires et tes signalements
• Tes jetons de notification et tes préférences de notification

Conservé

• La preuve des consentements que tu as donnés et de la suppression. Ces enregistrements ne contiennent ni ton nom ni ton adresse e-mail sous forme lisible ; seul un résumé irréversible (hash) de ton adresse e-mail est conservé.
• Les enregistrements d’abonnement des stores. Ton identifiant de compte y est remplacé par un résumé.
• La raison et la durée de conservation de ces enregistrements figurent dans la Note d’information.

Supprimer ton compte ne supprime pas les données de ton téléphone (par exemple le compteur de dhikr ou les notes). Elles sont supprimées quand tu désinstalles l’application.

Si tu utilises l’application en tant qu’invité

• En tant qu’invité, tes enregistrements d’adoration ne vont pas dans le cloud. Le serveur ne contient qu’un enregistrement d’invité anonyme, sans nom ni adresse e-mail.
• Paramètres → « Supprimer mes données » supprime définitivement tes enregistrements sur ton téléphone et sur le serveur.

Si tu as un abonnement

Supprimer ton compte n’annule pas un abonnement App Store ou Google Play. Pour qu’il ne se renouvelle pas, annule-le dans les réglages d’abonnement du store.

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• Politique de confidentialité
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