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Les 6 problèmes les plus consultés
Le lien de validation d'e-mail ne fonctionne pas
Résous le problème de validation en vérifiant le token, la durée du lien et les étapes de retour vers l'application.
Solution rapideLe code d'invitation semble invalide
Vérifie le format du code, la structure du lien et l'ordre de saisie dans l'application.
Paramètres de culteL'horaire de prière semble incorrect
Vérifie étape par étape les paramètres de localisation, de méthode de calcul et de fuseau horaire.
Solution rapideLes notifications / l'adhan n'arrivent pas
Ajuste les autorisations de notification iOS et Android ainsi que les paramètres d'optimisation de la batterie.
PremiumLe premium est actif mais ne s'active pas
Étapes pour restaurer l'achat et vérifier le bon compte du magasin.
CompteJe veux supprimer mon compte et mes données
Processus de suppression dans l'application, nettoyage des données cloud et étape de confirmation.
3 domaines d'aide principaux
Architecture d'information propre à Vaktim
Démarrage rapide & solutions
Termine rapidement la configuration initiale, la localisation, les notifications et les principales étapes d'utilisation.
2Paramètres de culte et de l'application
Optimise les paramètres liés à l'horaire de prière, à la qibla, au Coran et au suivi du dhikr.
3Compte, premium et sécurité
Gère au même endroit la connexion, l'abonnement, la suppression des données et les opérations liées à la sécurité.
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Navigation détaillée
Démarrage rapide
Configuration initiale et étapes de base.
Confidentialité et données : tes premiers choix
Analyse et synchronisation désactivées par défaut ; annulation possible pendant 14 jours pour la suppression du compte.
Solutions rapides
Solution directe pour les problèmes les plus fréquents.
Culte et paramètres
Paramètres d'horaire, de qibla, du Coran et du dhikr.
Compte et premium
Abonnement, connexion, appareil et gestion du compte.
Confidentialité et sécurité
Protection des données, sécurité du compte et politiques de partage.
Documents juridiques
KVKK, politique de confidentialité, conditions d'utilisation et clause de non-responsabilité.
Remarque : les contenus de Vaktim ont une visée informative. Ils ne constituent pas une fatwa contraignante sur les prescriptions religieuses. Pour les textes juridiques, tu peux utiliser les liens ci-dessous.