كيف أحذف حسابي في Vaktim وبياناتي؟
يمكنك حذف حسابك من التطبيق في بضع خطوات. وإن لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب ذلك عبر البريد الإلكتروني. بعد طلب الحذف لديك 14 يومًا للتراجع، وبعدها يُحذف حسابك وبياناتك نهائيًا.
باختصار
- من التطبيق: الإعدادات ← «حذف حسابي نهائيًا».
- بدون التطبيق: راسل destek@vaktim.app من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.
- للإبقاء على حسابك وحذف سجلات عبادتك من الخادم فقط: أوقف «مزامنة التقدّم» ثم اختر «حذف بياناتي من الخادم».
احذف حسابك من التطبيق
- افتح الإعدادات واضغط «حذف حسابي نهائيًا».
- اضغط «إرسال الرمز». يصلك رمز من 6 أرقام بالبريد الإلكتروني؛ وإن لم يصل فتحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
- أدخل الرمز وأكّد التأكيد الأخير.
- يُحذف حسابك نهائيًا بعد 14 يومًا. ويمكنك حتى ذلك الحين التراجع من الشريط في الشاشة الرئيسية.
إن لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك دون إعادة تثبيت التطبيق.
- راسل destek@vaktim.app من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.
- اكتب في سطر الموضوع «طلب حذف الحساب».
- ننجز طلبك خلال 30 يومًا على الأكثر ونردّ على العنوان نفسه.
حتى لا يطلب أحد غيرك الحذف نيابةً عنك، لا ننفّذ إلا الطلبات الواردة من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك (البلاغ التركي بشأن إجراءات ومبادئ التقدّم إلى المسؤول عن البيانات، المادة 5/1).
أبقِ حسابك واحذف سجلات عبادتك فقط
إذا كانت «مزامنة التقدّم» مفعّلة، تُحفظ سجلات عبادتك التي تمنح المكافآت في حسابك. ويمكنك حذفها وحدها دون حذف حسابك.
- أوقف «مزامنة التقدّم» من الإعدادات.
- بعد إيقافها يظهر في الإعدادات «حذف بياناتي من الخادم»؛ اضغطه وأكّد.
- تُحذف سجلات العبادة والمكافآت المحفوظة بالمزامنة من الخادم فورًا، ويبقى حسابك.
ما الذي يُحذف وما الذي يبقى؟
ما يُحذف
- عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وربط تسجيل الدخول عبر Google/Apple
- ملفك الشخصي وإعداداتك
- سجلات «مزامنة التقدّم»؛ ونجومك وبركتك وشاراتك؛ والعناصر مثل المسابح والملصقات والبوصلات
- عدّاد استخدامك لـ Rafi Hoca والملاحظات التي أرسلتها
- تقييماتك للمساجد وتعليقاتك وبلاغاتك
- رموز الإشعارات وتفضيلات الإشعارات
ما يبقى
- إثبات الموافقات التي منحتها وإثبات عملية الحذف. لا تحتوي هذه السجلات على اسمك أو بريدك الإلكتروني بصيغة مقروءة؛ بل يُحفظ ملخّص لا يمكن عكسه (hash) لبريدك الإلكتروني.
- سجلات اشتراكات المتجر، ويُستبدل فيها معرّف حسابك بملخّص.
- سبب الاحتفاظ بهذه السجلات ومدّته موضّحان في إشعار التوضيح.
حذف حسابك لا يحذف البيانات الموجودة على هاتفك (مثل عدّاد الذكر أو الملاحظات)، وتُحذف عند إزالة التطبيق.
إن كنت تستخدم التطبيق كضيف
- بصفتك ضيفًا لا تُرسل سجلات عبادتك إلى السحابة. ولا يوجد على الخادم إلا سجل ضيف مجهول الهوية، بلا اسم أو بريد إلكتروني.
- الإعدادات ← «حذف بياناتي» تحذف سجلاتك نهائيًا من هاتفك ومن الخادم.
إن كان لديك اشتراك
حذف حسابك لا يلغي اشتراك App Store أو Google Play. ولإيقاف التجديد ألغِ الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في المتجر.