حُلَّ مشكلتك بسرعة.
صُمِّم مركز الدعم لتحلّ أكثر المشكلات شيوعًا في دقيقة واحدة. جرّب الحلول السريعة أولًا، وإذا لزم الأمر راسِلنا مباشرة.
حُلَّها الآن
أكثر 6 مشكلات مشاهدةً
رابط توثيق البريد الإلكتروني لا يعمل
عالِج مشكلة التوثيق بالتحقق من الرمز ومدة صلاحية الرابط وخطوات العودة إلى التطبيق.
حل سريعيبدو أن رمز الدعوة غير صالح
تحقّق من صيغة الرمز وبنية الرابط وترتيب الإدخال داخل التطبيق.
إعدادات العبادةوقت الصلاة يظهر خاطئًا
تحقّق خطوةً بخطوة من إعدادات الموقع وطريقة الحساب والمنطقة الزمنية.
حل سريعالإشعار / الأذان لا يصل
اضبط أذونات الإشعارات على iOS وAndroid وإعدادات تحسين البطارية.
الاشتراك المميّزالاشتراك المميّز مفعّل لكنه لا يُفتح
خطوات استعادة عملية الشراء والتحقّق من حساب المتجر الصحيح.
الحسابأريد حذف حسابي وبياناتي
سير الحذف داخل التطبيق، وتنظيف بيانات السحابة، وعملية التأكيد.
3 مجالات دعم رئيسية
بنية معلومات خاصة بـ Vaktim
البداية السريعة والحلول
أكمِل بسرعة الإعداد الأول والموقع والإشعارات ومسارات الاستخدام الأساسية.
2إعدادات العبادة والتطبيق
حسِّن الإعدادات المتعلقة بوقت الصلاة والقبلة والقرآن وتقدّم الذكر.
3الحساب والاشتراك المميّز والأمان
أدِر في مكان واحد عمليات تسجيل الدخول والاشتراك وحذف البيانات والعمليات المتعلقة بالأمان.
جميع الفئات
تصفّح تفصيلي
البداية السريعة
الإعداد الأول والخطوات الأساسية.
الخصوصية والبيانات: قراراتك الأولى
التحليلات والمزامنة معطّلة افتراضيًا؛ استرجاع خلال 14 يومًا عند حذف الحساب.
الحلول السريعة
حل مباشر لأكثر المشكلات شيوعًا.
العبادة والإعدادات
إعدادات الوقت والقبلة والقرآن والذكر.
الحساب والاشتراك المميّز
الاشتراك وتسجيل الدخول وإدارة الأجهزة والحساب.
الخصوصية والأمان
حماية البيانات وأمان الحساب وسياسات المشاركة.
المستندات القانونية
KVKK، وسياسة الخصوصية، وشروط الاستخدام، وإخلاء المسؤولية.
ملاحظة: محتويات Vaktim لغرض المعلومات فقط، ولا تُعدّ فتوى مُلزِمة في الأحكام الدينية. يمكنك استخدام الروابط أدناه للاطّلاع على النصوص القانونية.