Bagaimana Memadam Akaun Vaktim dan Data Saya?

Ringkasnya

• Dalam aplikasi: Tetapan → “Padam akaun saya selama-lamanya”.
• Tanpa aplikasi: e-mel ke destek@vaktim.app daripada alamat e-mel akaun anda.
• Kekalkan akaun, padam hanya rekod ibadah anda di pelayan: matikan Penyegerakan Kemajuan, kemudian “Padam data saya di pelayan”.

Padam akaun anda dalam aplikasi

1. Buka Tetapan dan ketik “Padam akaun saya selama-lamanya”.
2. Ketik “Hantar kod”. Kod 6 digit dihantar ke e-mel anda; jika tiada, semak folder spam.
3. Masukkan kod dan berikan pengesahan terakhir.
4. Akaun anda dipadam secara kekal selepas 14 hari. Sehingga itu anda boleh membatalkannya melalui sepanduk di skrin utama.

Jika anda tidak dapat mengakses aplikasi

Anda boleh meminta akaun dan data anda dipadam tanpa memasang semula aplikasi.

1. E-mel ke destek@vaktim.app daripada alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun anda.
2. Tulis “Permintaan pemadaman akaun” pada baris subjek.
3. Kami menyelesaikan permintaan anda dalam tempoh 30 hari paling lewat dan membalas ke alamat yang sama.

Supaya orang lain tidak dapat memintanya bagi pihak anda, kami hanya memproses permintaan daripada alamat e-mel berdaftar akaun anda (Komunike Turki mengenai Tatacara dan Prinsip Permohonan kepada Pengawal Data, Perkara 5/1).

Kekalkan akaun, padam hanya rekod ibadah

Jika Penyegerakan Kemajuan dihidupkan, rekod ibadah yang memberi ganjaran disimpan dalam akaun anda. Anda boleh memadam rekod ini sahaja tanpa memadam akaun.

1. Matikan Penyegerakan Kemajuan dalam Tetapan.
2. Selepas dimatikan, “Padam data saya di pelayan” muncul dalam Tetapan; ketik dan sahkan.
3. Rekod ibadah dan ganjaran yang disimpan melalui penyegerakan dipadam daripada pelayan serta-merta. Akaun anda kekal.

Apa yang dipadam dan apa yang disimpan?

Dipadam

• Alamat e-mel, nama dan pautan log masuk Google/Apple anda
• Profil dan tetapan anda
• Rekod Penyegerakan Kemajuan; bintang, bereket dan lencana anda; item seperti tasbih, pelekat dan kompas
• Pembilang penggunaan Rafi Hoca dan maklum balas yang anda berikan
• Penilaian masjid, ulasan dan laporan anda
• Token pemberitahuan dan pilihan pemberitahuan anda

Disimpan

• Bukti persetujuan yang anda berikan dan bukti pemadaman. Rekod ini tidak mengandungi nama atau alamat e-mel anda dalam bentuk yang boleh dibaca; hanya ringkasan (hash) alamat e-mel yang tidak boleh diterbalikkan disimpan.
• Rekod langganan kedai aplikasi. Di dalamnya ID akaun anda digantikan dengan ringkasan.
• Sebab dan tempoh rekod ini disimpan diterangkan dalam Notis Maklumat (KVKK).

Memadam akaun tidak memadam data dalam telefon anda (contohnya pembilang zikir atau nota). Data itu dipadam apabila anda membuang aplikasi.

Jika anda menggunakan aplikasi sebagai tetamu

• Sebagai tetamu, rekod ibadah anda tidak dihantar ke awan. Pelayan hanya menyimpan rekod tetamu tanpa nama, tanpa nama atau alamat e-mel.
• Tetapan → “Padam data saya” memadam rekod anda secara kekal dalam telefon dan di pelayan.

Jika anda mempunyai langganan

Memadam akaun tidak membatalkan langganan App Store atau Google Play. Supaya ia tidak diperbaharui, batalkan langganan dalam tetapan langganan kedai.

Kandungan berkaitan

• Notis Maklumat (KVKK)
• Dasar Privasi
• Privasi dan Keselamatan
• Set Semula Kata Laluan dan Masalah Log Masuk