Bagaimana Cara Menghapus Akun dan Data Cloud?
Saat kamu menghapus akun terdaftar, masa pembatalan 14 hari dimulai; kamu dapat membatalkannya dalam masa ini, setelah itu penghapusan menjadi permanen. Sebelum menyelesaikan langkah-langkah, pastikan kamu mempertimbangkan langganan aktif dan kemungkinan pemulihan data.
Solusi dalam 30 Detik
- Buka pengaturan akun di aplikasi.
- Mulai langkah penghapusan akun; masa pembatalan 14 hari dimulai.
- Jika kamu berubah pikiran, dalam masa ini kamu dapat membuka aplikasi dan membatalkan penghapusan melalui banner di layar utama.
Langkah demi Langkah
- Buka bagian Profil / Pengaturan.
- Mulai proses penghapusan akun dan selesaikan layar konfirmasi terakhir.
- Setelah penghapusan dikonfirmasi, masa pembatalan 14 hari dimulai; selama masa ini banner informasi muncul di layar utama.
- Jika kamu ingin membatalkan, buka aplikasi dalam 14 hari dan batalkan penghapusan melalui banner.
- Di akhir 14 hari, akun dan data terkait dihapus secara permanen.
Bagaimana Data Cloud Diproses?
- Sinkronisasi cloud nonaktif secara bawaan; data hanya tersimpan di cloud jika kamu mengaktifkannya dengan persetujuan eksplisit melalui Pengaturan.
- Menonaktifkan sinkronisasi menghentikan transfer baru tetapi tidak secara otomatis menghapus data cloud yang telah disinkronkan sebelumnya; untuk pembersihan cloud permanen, kamu perlu mengirim permintaan terpisah ke tim dukungan.
- Data pelacakan salat, Al-Qur'an, doa, dan zikirmu tergolong data pribadi berkategori khusus (keagamaan) dan hanya ditransfer ke cloud jika kamu mengaktifkan sinkronisasi dengan persetujuan eksplisit. Pada permintaan penghapusan, kamu dapat menentukan jenis data mana yang ingin dihapus.
- Jika kamu menggunakan dalam mode tamu (tanpa masuk), datamu hanya disimpan di perangkat; cukup menghapus aplikasi atau membersihkan data perangkat, tidak ada data yang perlu dihapus di cloud.
Mengapa Penting?
- Sekadar keluar dari akun tidak menghapus data selama data cloud belum dibersihkan.
- Penghapusan akun dapat dibatalkan dalam 14 hari; di akhir masa ini menjadi permanen.
- Kewajiban penyimpanan hukum dapat menahan sebagian catatan untuk jangka waktu terbatas.
Jika Masih Belum Teratasi
Pada permintaan penghapusan data, sertakan email akun, tanggal transaksi, dan bila memungkinkan rekaman layar.