La notification / l'adhan n'arrive pas
Les problèmes de notification d'adhan proviennent généralement des autorisations système, du mode Concentration ou des réglages d'économie de batterie. Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre.
Solution en 30 secondes
- Les notifications de prière dans l'application doivent être activées.
- L'autorisation de notification de l'appareil et le niveau sonore doivent être vérifiés.
- Sur Android, l'autorisation d'alarme exacte (Alarmlar ve hatırlatıcılar) doit être accordée.
- Les restrictions d'économie de batterie / d'arrière-plan doivent être levées.
Une notification d'adhan qui fonctionne correctement affiche le temps de prière, l'heure et la ville dans son titre ; par exemple, elle apparaît sous la forme « Öğle - 13:13 - Kadıköy ».
Pas à pas
iOS
- Réglages > Notifications > Vaktim : activez toutes les notifications.
- Ajoutez Vaktim aux applications autorisées dans le mode Concentration.
- Activez l'actualisation de l'application en arrière-plan.
Android
- Réglages > Applications > Vaktim > Notifications : activez-les.
- Réglages > Applications > Vaktim > Alarmlar ve hatırlatıcılar (Alarmes exactes) : accordez l'autorisation. Sans cette autorisation, l'adhan risque de ne pas se déclencher exactement à l'heure.
- Dans l'optimisation de la batterie, choisissez Vaktim comme sans restriction.
- Dans les canaux de notification, vérifiez le son de l'adhan / du temps de prière.
Sur iOS, ouvrir l'application de temps en temps réactualise automatiquement le programme de notifications (self-heal). Pour plus de fiabilité, une notification jumelle peut être planifiée peu avant le temps de prière ; il est normal que vous la voyiez comme deux notifications distinctes.
Pourquoi cela arrive-t-il ?
- L'autorisation de notification n'a peut-être pas été accordée lors de la première installation.
- Sur Android, si l'autorisation d'alarme exacte est désactivée, le système peut retarder la notification.
- L'appareil peut être en mode silencieux ou le volume multimédia peut être trop bas.
- Les restrictions d'arrière-plan peuvent arrêter l'application.
- Sur iOS, si l'application n'est pas ouverte pendant longtemps, le programme de notifications en arrière-plan peut être limité.
Si le problème persiste
Envoyez à l'équipe d'assistance les temps de prière pour lesquels la notification n'arrive pas, le modèle de l'appareil et une capture d'écran.