Wie lösche ich mein Vaktim-Konto und meine Daten?
Du kannst dein Konto in wenigen Schritten in der App löschen. Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, kannst du die Löschung auch per E-Mail anfordern. Nach deiner Anfrage hast du 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen; danach werden dein Konto und deine Daten endgültig gelöscht.
Kurz gesagt
- In der App: Einstellungen → „Mein Konto endgültig löschen“.
- Ohne App: Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an destek@vaktim.app.
- Konto behalten, nur die Gebetsaufzeichnungen auf dem Server löschen: Fortschritts-Sync ausschalten, dann „Meine Daten auf dem Server löschen“.
Konto in der App löschen
- Öffne die Einstellungen und tippe auf „Mein Konto endgültig löschen“.
- Tippe auf „Code senden“. Du erhältst einen 6-stelligen Code per E-Mail; falls nicht, sieh im Spam-Ordner nach.
- Gib den Code ein und bestätige ein letztes Mal.
- Dein Konto wird nach 14 Tagen endgültig gelöscht. Bis dahin kannst du die Löschung über das Banner auf dem Startbildschirm abbrechen.
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast
Du kannst die Löschung deines Kontos und deiner Daten auch anfordern, ohne die App neu zu installieren.
- Schreib von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist, an destek@vaktim.app.
- Verwende den Betreff „Anfrage zur Kontolöschung“.
- Wir erledigen deine Anfrage spätestens innerhalb von 30 Tagen und antworten an dieselbe Adresse.
Damit niemand in deinem Namen eine Löschung beantragen kann, bearbeiten wir nur Anfragen von der registrierten E-Mail-Adresse deines Kontos (türkisches Kommuniqué über Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Verantwortlichen, Art. 5/1).
Konto behalten, nur Gebetsaufzeichnungen löschen
Wenn der Fortschritts-Sync aktiviert ist, werden deine belohnten Gebetsaufzeichnungen in deinem Konto gespeichert. Du kannst nur diese löschen, ohne dein Konto zu löschen.
- Schalte den Fortschritts-Sync in den Einstellungen aus.
- Danach erscheint in den Einstellungen „Meine Daten auf dem Server löschen“; tippe darauf und bestätige.
- Die per Sync gespeicherten Gebets- und Belohnungsaufzeichnungen werden sofort vom Server gelöscht. Dein Konto bleibt bestehen.
Was wird gelöscht und was bleibt?
Gelöscht wird
- Deine E-Mail-Adresse, dein Name und deine Google/Apple-Anmeldeverknüpfung
- Dein Profil und deine Einstellungen
- Deine Fortschritts-Sync-Aufzeichnungen; deine Sterne, dein Bereket und deine Abzeichen; Artikel wie Gebetsketten, Sticker und Kompasse
- Dein Nutzungszähler für Rafi Hoca und dein gegebenes Feedback
- Deine Moschee-Bewertungen, Kommentare und Meldungen
- Deine Benachrichtigungs-Tokens und Benachrichtigungseinstellungen
Bleibt erhalten
- Der Nachweis der von dir erteilten Einwilligungen und der Löschung. Diese Aufzeichnungen enthalten deinen Namen und deine E-Mail-Adresse nicht in lesbarer Form; gespeichert wird nur eine nicht umkehrbare Zusammenfassung (Hash) deiner E-Mail-Adresse.
- Abonnement-Aufzeichnungen der Stores. Darin wird deine Konto-ID durch eine Zusammenfassung ersetzt.
- Warum und wie lange diese Aufzeichnungen aufbewahrt werden, steht in der Informationspflicht (KVKK).
Das Löschen deines Kontos löscht nicht die Daten auf deinem Telefon (zum Beispiel Dhikr-Zähler oder Notizen). Sie werden gelöscht, wenn du die App entfernst.
Wenn du die App als Gast nutzt
- Als Gast gelangen deine Gebetsaufzeichnungen nicht in die Cloud. Auf dem Server gibt es nur einen anonymen Gasteintrag ohne Namen oder E-Mail-Adresse.
- Einstellungen → „Meine Daten löschen“ löscht deine Aufzeichnungen endgültig auf deinem Telefon und auf dem Server.
Wenn du ein Abonnement hast
Das Löschen deines Kontos kündigt kein App-Store- oder Google-Play-Abonnement. Damit es sich nicht verlängert, kündige es in den Abo-Einstellungen des Stores.