رمز الدعوة غير صالح أو غير موجود
في مشكلات رمز الدعوة تكون الأسباب الأكثر شيوعًا تنسيق الرمز أو الاستخدام الخاطئ للرابط أو انتهاء صلاحية الرمز.
الحل في 30 ثانية
- أدخِل الرمز بدون مسافات وبالأحرف الصحيحة.
- أعِد فتح رابط الدعوة وجرّب الرمز مرة أخرى.
- عند الحاجة اطلب رمزًا جديدًا من الشخص الذي وجّه الدعوة.
خطوة بخطوة
1) تحقق من تنسيق الرمز
- تأكد من عدم وجود مسافة في بداية/نهاية الرمز.
- انتبه للأحرف المتشابهة (0/O، 1/I).
2) افتح عبر الرابط
- افتح رابط الدعوة مباشرة.
- إذا لم يأتِ الرمز تلقائيًا فالصقه يدويًا.
3) اطلب رمزًا جديدًا
- إذا انتهت صلاحية الرمز فاحصل على رمز جديد من المستخدم الذي وجّه الدعوة.
- أعِد بدء العملية بالرمز الجديد.
لماذا يحدث ذلك؟
- قد يكون الرمز قد نُسِخ بشكل خاطئ.
- قد تكون صلاحية الرمز قد انتهت أو استُخدِم من قبل.
- قد لا يتم التطابق بسبب تسجيل الدخول بحساب مختلف.
- إذا كنت في وضع الضيف (الاستخدام دون تسجيل الدخول) فقد يلزمك أولاً تسجيل الدخول بحسابك لاستخدام رمز الدعوة.
إذا لم تُحَل المشكلة بعد
أنشئ طلب دعم مع مشاركة رمز الدعوة ولقطة الشاشة والبريد الإلكتروني لحسابك.