إعادة تعيين كلمة المرور ومشكلات تسجيل الدخول

الحل في 30 ثانية

• تأكّد من أنك سجّلت الدخول بعنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
• اطلب رابطًا جديدًا عبر "نسيت كلمة المرور".
• بعد حفظ كلمة المرور الجديدة، سجّل الدخول من جديد.

خطوة بخطوة

1. في شاشة تسجيل الدخول، تحقّق بعناية من عنوان بريدك الإلكتروني.
2. افتح رابط إعادة تعيين كلمة المرور من آخر بريد إلكتروني مُرسَل.
3. حدّد كلمة مرور قوية وأكمِل العملية.
4. أغلِق التطبيق ثم افتحه وسجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة.

لماذا يحدث ذلك؟

• استخدام بريد إلكتروني قديم أو خاطئ.
• رابط إعادة تعيين منتهي الصلاحية.
• قفل مؤقت بسبب محاولات خاطئة متتالية.

حتى تحلّ مشكلة تسجيل الدخول، يمكنك متابعة استخدام التطبيق في وضع الضيف (دون تسجيل الدخول)؛ وتبقى الميزات الأساسية بما فيها الإعدادات متاحة.

إذا لم تُحلّ المشكلة بعد

شارِك رسالة الخطأ والبريد الإلكتروني للحساب ووقت محاولة تسجيل الدخول.

محتوى ذو صلة

• رابط تأكيد البريد الإلكتروني لا يعمل
• الاشتراك المميز مُفعّل لكن الميزات لا تُفتح