Premium Aktif Ama Özellikler Açılmıyor
Abonelik aktif olmasına rağmen kilitli özellik görüyorsan, hesap eşleşmesi ve satın alma geri yükleme adımlarını tamamlaman gerekir.
30 Saniyede Çözüm
- Aboneliği satın aldığın mağaza hesabıyla giriş yaptığını doğrula.
- Uygulama içinden “Satın Alımı Geri Yükle” adımını çalıştır.
- Uygulamayı kapatıp aç ve premium rozetini tekrar kontrol et.
Adım Adım
- App Store / Google Play hesabını kontrol et.
- Vaktim hesabınla mağaza hesabının aynı kullanıcıya ait olduğundan emin ol.
- Premium ekranından geri yükleme işlemini başlat.
- İşlem sonrası oturumu yenileyip özelliği tekrar dene.
Neden Olur?
- Farklı mağaza hesabıyla giriş yapılmış olabilir.
- Ödeme onayı ile hesap eşlemesi gecikmiş olabilir.
- İnternet kesintisi geri yüklemeyi yarıda bırakmış olabilir.
Hâlâ Düzelmediyse
Talebe satın alma fişi, hesap e-postası ve cihaz modelini ekle.