Vaktim Hesabını ve Verilerini Nasıl Silersin?
Hesabını uygulamadan birkaç adımda silebilirsin. Uygulamaya erişemiyorsan e-postayla da isteyebilirsin. Silme isteğinden sonra 14 gün içinde vazgeçebilirsin; sonra hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir.
Kısaca
- Uygulamadan: Ayarlar → „Hesabımı kalıcı olarak sil“.
- Uygulama olmadan: hesabının e-posta adresinden destek@vaktim.app adresine yaz.
- Hesabın kalsın, yalnız sunucudaki ibadet kayıtların silinsin: İlerleme Senkronu’nu kapat, sonra „Sunucudaki verilerimi sil“.
Uygulamadan hesabını sil
- Ayarlar’ı aç ve „Hesabımı kalıcı olarak sil“e dokun.
- „Kod Gönder“e dokun. E-postana 6 haneli bir kod gelir; gelmezse spam klasörüne bak.
- Kodu gir ve son onayı ver.
- Hesabın 14 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde ana ekranda çıkan uyarıdan silmeyi geri alabilirsin.
Uygulamaya erişemiyorsan
Uygulamayı yeniden kurmadan da hesabının ve verilerinin silinmesini isteyebilirsin.
- Hesabının kayıtlı olduğu e-posta adresinden destek@vaktim.app adresine yaz.
- Konu satırına „Hesap silme talebi“ yaz.
- İsteğini en geç 30 gün içinde sonuçlandırır, sonucu aynı adrese bildiririz.
Başkası senin adına istekte bulunamasın diye yalnız hesabın kayıtlı e-posta adresinden gelen istekleri işleriz (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ m.5/1).
Hesabın kalsın, yalnız ibadet kayıtların silinsin
İlerleme Senkronu açıksa, ödül kazandıran ibadet kayıtların hesabında saklanır. Hesabını silmeden yalnız bunları silebilirsin.
- Ayarlar’da İlerleme Senkronu’nu kapat.
- Kapatınca Ayarlar’da „Sunucudaki verilerimi sil“ görünür; dokun ve onayla.
- Senkronla kaydedilen ibadet ve ödül kayıtların sunucudan hemen silinir. Hesabın yerinde kalır.
Neler silinir, neler kalır?
Silinenler
- E-posta adresin, adın ve Google/Apple giriş bağlantın
- Profilin ve ayarların
- İlerleme Senkronu kayıtların; yıldız, bereket ve rozetlerin; tespih, çıkartma ve pusula gibi ürünlerin
- Râfi Hoca kullanım sayacın ve verdiğin geri bildirimler
- Cami değerlendirmelerin, yorumların ve şikayetlerin
- Bildirim jetonların ve bildirim tercihlerin
Kalanlar
- Verdiğin onayların ve silme işleminin kanıtı. Bu kayıtlarda adın ve e-posta adresin açık olarak yer almaz; e-posta adresinin geri çevrilemez bir özeti (hash) tutulur.
- Mağaza abonelik kayıtları. Bu kayıtlarda hesap kimliğin bir özetle değiştirilir.
- Bu kayıtların neden ve ne kadar süre tutulduğu Aydınlatma Metni’nde yazar.
Hesabını silmek telefonundaki verileri (ör. zikir sayacı, notlar) silmez. Bunlar uygulamayı kaldırdığında silinir.
Misafir olarak kullanıyorsan
- Misafirken ibadet kayıtların buluta gitmez. Sunucuda yalnız anonim bir misafir kaydı bulunur; bu kayıtta ad veya e-posta yoktur.
- Ayarlar → „Verilerimi sil“ ile hem telefonundaki hem sunucudaki kayıtların kalıcı olarak silinir.
Aboneliğin varsa
Hesabını silmek App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Yenilenmemesi için aboneliğini mağazanın abonelik ayarlarından iptal et.