E-Mail-Verifizierungslink funktioniert nicht
Die meisten Verifizierungsfehler entstehen durch einen abgelaufenen Token, einen unvollständig kopierten Link oder das Öffnen auf einem anderen Gerät. Probiere den folgenden Ablauf der Reihe nach aus.
Lösung in 30 Sekunden
- Öffne die aktuellste Verifizierungs-E-Mail und klicke erneut auf den Link.
- Stelle sicher, dass du den Link vollständig im Browser öffnest (er darf nicht abgeschnitten sein).
- Falls es nicht klappt, fordere über die App eine neue Verifizierungs-E-Mail an.
Schritt für Schritt
1) Die richtige E-Mail verwenden
- Öffne nicht die alten Mails, sondern die zuletzt gesendete Verifizierungs-Mail.
- Prüfe auch die Spam- und Werbeordner.
2) Den Link vollständig öffnen
- Wenn du den Link in den Browser einfügst, kopiere ihn vollständig.
- Warte einige Sekunden, wenn sich die Verifizierungsseite öffnet.
3) Einen neuen Link erzeugen
- Nutze in der App die Option „Verifizierungs-E-Mail erneut senden“.
- Versuche es mit dem neu erhaltenen Link erneut.
Warum passiert das?
- Der Verifizierungs-Token ist möglicherweise abgelaufen.
- Der Link ist möglicherweise unvollständig oder abgeschnitten.
- Möglicherweise wurde ein bereits verwendeter Verifizierungslink erneut versucht.
Wenn es immer noch nicht behoben ist
Füge deiner Anfrage deine Konto-E-Mail-Adresse, die erhaltene Fehlermeldung und die Uhrzeit des Klicks auf den Link bei.