Einladungscode ungültig oder nicht gefunden
Bei Problemen mit dem Einladungscode sind die häufigsten Ursachen das Code-Format, die falsche Verwendung des Links oder der Ablauf des Codes.
Lösung in 30 Sekunden
- Gib den Code ohne Leerzeichen und mit den richtigen Zeichen ein.
- Öffne den Einladungslink erneut und versuche den Code noch einmal.
- Fordere bei Bedarf von der einladenden Person einen neuen Code an.
Schritt für Schritt
1) Code-Format überprüfen
- Prüfe, dass am Anfang/Ende des Codes kein Leerzeichen steht.
- Achte auf ähnliche Zeichen (0/O, 1/I).
2) Über den Link öffnen
- Öffne den Einladungslink direkt.
- Wenn der Code nicht automatisch erscheint, füge ihn manuell ein.
3) Neuen Code anfordern
- Wenn der Code abgelaufen ist, hole dir von der einladenden Person einen neuen Code.
- Starte den Vorgang mit dem neuen Code erneut.
Warum passiert das?
- Der Code wurde möglicherweise falsch kopiert.
- Der Code ist möglicherweise abgelaufen oder wurde bereits verwendet.
- Weil mit einem anderen Konto angemeldet wurde, konnte die Zuordnung eventuell nicht hergestellt werden.
- Wenn du im Gastmodus bist (Nutzung ohne Anmeldung), musst du dich für den Einladungscode möglicherweise zuerst mit deinem Konto anmelden.
Wenn es immer noch nicht behoben ist
Erstelle eine Support-Anfrage und teile dabei den Einladungscode, einen Screenshot und deine Konto-E-Mail-Adresse mit.